Webリスク管理
人の目による監視「Webリスク管理」
インターネット上のサービスには、日々様々な情報が投稿され、発信されています。有益な情報もあれば、事実を伴わない悪質な情報も数多くあります。
そのようなインターネット上の掲示板、SNS(Twitter Facebook等)、個人ブログなどの監視を「人の目によって」行うサービスです。
サービスのイメージ
企業・ブランドイメージを守るためには、誤情報が広まってしまう前に早期発見・対処することが大切です。
「Webリスク管理」は、貴社や商品に対する事実無根の誹謗中傷や、誤まった情報が流布されていないかなどを定期的に調査し、レポート形式でご報告するサービスです。刻々と変化する状況に対し、最善の対応をコンサルティングいたします。
インターネット上の悪意ある情報を人の目で確認し、拡散を未然に抑止します。風評被害によるリスクを最小限に抑ます。
Web上での誹謗中傷における被害予測
- 公的機関などの監視に触れ、調査が入る。
- 社会的信用度の低下。
- 営業効率・リピート率の低下。
- 社員・新入社員のモチベーション低下。
- 上場審査の際、いわれのないネットの風評被害により上場できない。
- 不祥事・事故・事件・社内体制変更時の企業イメージダウン。
- 内部告発・誹謗中傷・情報漏えいのリスクが高まる。
Webリスク管理 サービス内容
サイト調査・抽出
システム検索や主要検索エンジンでの複数のキーワードから問題となるサイトの調査を行います。 その上で、貴社に関する書き込みを探し出し、投稿内容を抽出します。
ポジティブなことからネガティブなことまであらゆる書き込みを抽出し、ご報告させていただきますので 貴社の現状を把握することが可能となります。
サイトの巡回監視
ネットへの書き込みはいつされるものかはわかりません。 突然貴社に損害を与えるような投稿がされる可能性も十分にございます。
そこで、抽出したサイトとシステム検索(ブログ・SNS)などを人の目により巡回監視いたします。 これにより、些細な異変や発生した問題を迅速にご報告することが可能となるのです。
定期報告・緊急報告
貴社に関わるネット上の情報を把握していただけるよう、定期的に現状をお伝えします。 また、危険度の高い投稿に関しましては、都度緊急報告もさせていただきます。
送付させていただく報告書は、貴社内でのミーティングやマーケティングなどにお使いいただけるよう作成を行っておりますので、ぜひご活用ください。
なぜ、人の目で監視を行うのか？
個人による書き込み一つ一つの表現は様々で、微妙なニュアンスのものが非常に多く存在します。
私的な不満や批判の意見であったり、炎上させることだけを狙った誹謗中傷もあれば、企業活動の今後に損害を与えかねない重要情報の漏洩、法律に抵触するようなものもあるかもしれません。
単なるシステムを使用した無人監視のレポートでは、これらの一つ一つの書き込みの重要性というものを見分けることは困難です。
弊社のサービスでは、機械的に抽出された膨大な情報を、研修を受けた弊社スタッフの目で逐一チェックし、選別した上でレポートをしています。
